幫助和支援

説明在手

我們的在線説明中心有一套全面的説明檔,涵蓋建立和與 Rezolve Experience Platform 和商戶門戶。

下面還有一組常見問題供您流覽。

常見問題解答

觸發器確實如此 Rezolve 支援?

Rezolve 支援以下移動觸發器

地理區域 - 當客戶輸入 Rezolve 地理區域,他們收到一個通知,在他們的手機邀請他們打開 Rezolve 應用程式,並開始參與。此外,所有與 GeoZone 相關的活動都可以從應用程式中的「區域」頁面內流覽,即使客戶當時不在 GeoZone 內。

圖像浮水印 - 圖像浮水印可以放置在現有的藝術品,如海報和傳單。客戶可以使用行動裝置掃描浮浮水印圖像以觸發參與。 

音訊浮浮水印 - 這些是音訊檔的微小更改 Rezolve 將檢測和採取行動。客戶可以立即重定向到與當前觀看/收聽的內容相關的內容。

信標 - 這些是放置在空間周圍的微小設備。當客戶接近信標時,它會觸發行動裝置上的通知。信標是向客戶展示與準確位置相關的資訊的好方法。

觸摸(連結) - 可以創建 Rezolve - 啟用網線,並通過電子郵件、簡訊和社交媒體以及可掃描的 QR 代碼共享它們。當客戶點擊連結時,他們將被帶到 Rezolve 應用程式(或者他們將被帶到應用商店下載應用程式)。 

使用者旅程的作用 Rezolve 支援?

Rezolve 支援以下行動使用者旅程:

Instant Buy - 引導客戶購買產品(或產品頁面),並邀請他們立即購買。

Instant Act - 向客戶展示一份回應表,供其填寫和提交。

資訊頁面 - 顯示有關業務或所提供的產品和服務的信息頁面。

網址重定向 - 將客戶帶到 Web 以外的網頁 Rezolve 平臺。

最終用戶必須啟動/啟用手機才能使用的內容 Rezolve ? 

Rezolve 將要求客戶在其智慧裝置上提供以下功能的存取權限:

相機 - 用於浮浮浮水印和 QR 碼掃描

麥克風 - 用於音訊浮水印檢測

位置 - 用於地理區域檢測。用戶可以選擇是否「始終允許」位置共用(因此 Rezolve 當應用程式處於後台時,可以檢測地理區域)或「僅當應用在使用中」(因此使用者通過「區域」對地理區域進行導航)

最終客戶必須同意什麼才能使用該服務?  

客戶使用 Rezolve 應用程式將同意 Rezolve 標準條款和條件集,以便開始使用該應用程式進行交集。這些術語和條件解釋了兩者之間的關係 Rezolve 和正在推廣使用的商家 Rezolve .

零售商銷售通過 Rezolve 然後需要提供額外的條款和條件,客戶會同意時,滑動購買。

主要成分是什麼? Rezolve 溶液? 

這 Rezolve 解決方案由以下關鍵元件組成:

Rezolve 體驗門戶 - RXP 用於創建和管理 Rezolve 約定。商家和品牌可以使用 RXP 建立行動觸發器(如 GeoZones 和浮水印圖像),並配置客戶在與觸發器交互後將進入的行動流量。 

商戶門戶 - 這是一個先進的電子商務模組,用於管理產品,將通過 Rezolve 接洽,並處理通過應用程式下單。

軟體開發套件 (SDK) - Rezolve -內部 SDK 是一個移動工具包(用於 iOS 和 Android),使零售商和品牌能夠添加 Rezolve 觸發檢測和移動流功能到自己的應用程式。

以及上述三個專案, Rezolve 解決方案包括創建安全且功能齊全的移動交戰解決方案所需的所有支付技術、使用者身份驗證系統和 API。

如何創建地理區域?

地理區域創建在 Rezolve Experience Platform (RXP) 通過在地圖上繪製它們作為圓圈。圓的中心通常是正在推廣的位置 - 例如商店。然後,根據地理區域的所需大小,可以擴大圍欄的半徑。可以創建多個地理區域進行單次交戰。

產品詳細資訊是如何輸入的 Rezolve ?

為了建立一個 ' Instant Buy '參與,帶客戶通過一個產品購買,該產品的細節必須內 Rezolve .有幾個選項可以輸入產品資訊 Rezolve .

連結到電子商務平臺 - Rezolve 可直接連接到電子商務平臺,如購物和銷售隊伍商務雲。此連接意味著電子商務平臺中的所有產品都將在 Rezolve 並將可用於 Instant Buy 約定。

將外部系統連接到 Rezolve 通過 API - 可以通過一組商家 API 將外部系統連接到商戶門戶。這允許產品資訊在兩個系統之間同步,也意味著任何訂單將轉移到外部系統。

CSV 進口 - 批量進口產品目錄 Rezolve 一次使用CSV導入。

手動產品輸入 - 產品詳細資訊也可以手動輸入 Rezolve 使用簡單的儀錶板。

是否有集成的方法 Rezolve 直接與現有的記錄/電子商務平台系統? 

是的,有兩種選擇

連結到電子商務平臺 - Rezolve 可直接連接到電子商務平臺,如購物和銷售隊伍商務雲。此連接意味著電子商務平臺中的所有產品都將在 Rezolve 並將可用於 Instant Buy 約定。

將外部系統連接到 Rezolve 通過 API - 可以通過一組商家 API 將外部系統連接到商戶門戶。這允許產品資訊在兩個系統之間同步,也意味著任何訂單將轉移到外部系統。

是否可能將客戶重定向到不由其管理的頁面 Rezolve ?

在 Rezolve RXP 是"URL"。通過在此欄位中設置自定義 URL,客戶在參與 Rezolve 觸發。

觸發/參與可以暫停或禁用嗎?

是的。創建後,在 RXP 內的儀錶板內管理接合。此儀錶板包括暫停和禁用交合的能力。

與參與相關的產品可以更改/更新嗎? 

是的。使用 RXP 中的儀錶板,可以更改創建後的接洽目標 - 包括更改客戶作為 Instant Buy 流。

誰擁有最終客戶數據,誰可以使用這些數據?

Rezolve 最終擁有與最終使用者通過應用程式的旅程以及所進行的交易相關的所有數據。隨附的任何客戶數據 Instant Act 提交給商家的表格,或 Instant Buy 該商家可以向商家下訂單,用於履行和推廣。

正在集成 Rezolve SDK 是開始使用的唯一方法 Rezolve 觸發器和移動流量?

Rezolve 有一個應用程式稱為 ' Shop Beautiful '和 '任何應用程式' (僅限德國), 使任何人都可以開始推廣 Rezolve 無需集成 Rezolve 是 Sdk任何想要推廣使用的人 Rezolve 觸發器(如地理區域和浮浮浮水印圖像)只需告知客戶從應用商店下載和安裝應用。 

能 Rezolve 解決方案是白標的?

RXP、商戶門戶和應用程式的外觀都可能以不同的品牌進行定製。請聯繫 Rezolve 更多詳情請點擊。

應用程式支援哪些語言?

Rezolve 應用支援以下語言作為標準:

英語(美國)

法語

德語

中文(簡體字)

中文(傳統)

朝鮮語

如果需要,可以添加更多語言。聯繫 Rezolve 詳情請了解詳情。

集成所涉及的內容 Rezolve Sdk?

Rezolve 將提供 SDK 以及完整的文件、電子郵件支援和用於測試的沙箱環境。應用程式開發人員需要熟悉斯威夫特 (iOS) 和科特林 (安卓) 。 

我們的整合文件可在此處獲取:
https://docs rezolve .com/文檔/#minimum实施

是否可以通過特定的 PSP 處理付款?

Rezolve 如果需要,可以將其支付錢包與特定的 PSP 集成。請聯繫 Rezolve 更多詳情請點擊。